X
Üye Girişi
Üye Ol
-
Hırdavat Dükkanından Öğrendiklerinizin Üzerine Koymak
MÜŞTERİLER dergiDenetimciler inşaat müfettişlerine benzer: Bir işin yapısını ve sistemlerini kon... -
Mobil İndirimler: Bir Mesafe ve Zaman Meselesi
MÜŞTERİLER dergiAkıllı telefon teknolojisinin pazarlamacılara sunduğu en büyük fırsatlardan biri... -
Doğru Müşteriyi Seçmek
MÜŞTERİLER dergiBütün şirketler stratejilerinin müşteri odaklı olduğunu iddia eder ama “müşteri”... -
Bir Antropolog Bir Bara Gider...
MÜŞTERİLER dergi2006 yılında, adına BeerCo diyeceğimiz Avrupalı büyük bir bira şirketinin bar sa... -
En İyi Müşterilerinizi Daha da İyi Yapın
MÜŞTERİLER dergiYaklaşık bir yıl öncesine kadar Kraft’ın yöneticilerinin Velveeta markasına iliş... -
Pazarlamacılar, Online Değerlendirmelerin Nesini Yanlış Anlıyor?
MÜŞTERİLER dergiJohn Shih, fason üreticisinden kendi adıyla, yani Asus olarak dizüstü bilgisayar... -
Sağlık Hizmetleri Fanatikleri
MÜŞTERİLER dergiCLEVELAND CLINIC, medikal alandaki mükemmelliği ve maliyetleri düşürmesiyle ün s... -
Mobil Cihazlar İçin Reklamları Değil Uygulamaları Düşünün
MÜŞTERİLER dergiÇoğu profesyonel gibi benim de bir akıllı telefonum var. Onu genellikle iş arkad... -
Reklamcılığın Yeni Kanalı: İnsan Deneyimi
MÜŞTERİLER dergiLondra-merkezli dünyaca ünlü içecek devi Diageo, geçtiğimiz yaz, Brezilya pazarı... -
Birinci Olmak Her Zaman İyi Değildir
MÜŞTERİLER dergiBulgu: Kalite sıralamalarında en yüksek puanlı seçenek, listenin başındaysa, ins...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’suyla Müşteriyi Etkin Yönetebilmek Üzerine…
MÜŞTERİLER dergiKanada merkezli telekom, medya, spor ve eğlence devi Quebecor Media’nın organiza... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
İnsanı Odağına Alan Sürtünmesiz Deneyimler
MÜŞTERİLER dergiOn dördüncü yüzyılda Avrupa nüfusunun yarısından fazlasını yok eden kara veba, f... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
