Müşteri Duygularının Yeni Bilimi

28 Ekim 2015, Çarşamba
Müşteri Duygularının Yeni Bilimi

Büyümeyi ve kârlılığı artırmanın daha iyi bir yolu Şirketler müşterilerin duygularıyla bağlantı kurabildiğinde bunun faydası çok büyük olabilir. Şu örneklere bakalım: Önde gelen bankalardan biri genç kuşağı hedefleyen ve duygusal bağlantı kurmaya yönelik olan bir kredi kartını kullanıma sunduğunda, bu segmentte kartın kullanımı yüzde 70 artarken, yeni müşteri kazanımı da yüzde 40 oranında yükseldi.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer abone iseniz hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz HBR Türkiye'ye abone olabilir, iş ve yönetim dünyasının kapılarını aralayarak dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Bu yazının konusu: MÜŞTERİLER
Hemen Abone Ol

Sınırsız Erişim Şimdi Senin

Bir yıllık abone olun tüm içerik arşivine sınırsız erişim sağlayın.
ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın