-
Sanayide Dijitalleşmenin Yeni Adımı Müşteriyi Anlamaktan Geçiyor
MÜŞTERİLER blog“Dijital düşünme” müşteri odaklılık, hız, basitlik, deneyim, işbirliği ve uyum y... -
Havayolları Hizmet Hatalarını Müşteriler Nasıl Algılar?
MÜŞTERİLER blogEn geniş anlamıyla “müşterilerin beklentilerini karşılayamama durumu” olarak tan... -
Evde Kal Ekonomisiyle Gelişen Yeni Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak
MÜŞTERİLER blogJoseph Pine ve James Gilmore’un 1998 yılında yayınladıkları makale ile deneyim e... -
Covid-19: Tüketiciler Ne İstiyor, Markalar Ne Yapıyor?
MÜŞTERİLER blogŞüphesiz ki pandemi dönemi ekonomiden siyasete, eğitimden tüketime kadar hayatım... -
Kasada İstenen Bağışlar Neden Geri Tepebilir?
MÜŞTERİLER dergiEfua Obeng kendini derneklere düzenli olarak çek yazan, fedakar biri olarak tanı... -
Häfele Türkiye İcra Kurulu Başkanı ile Deneyime Odaklanarak Yeni Fırsat Alanları Yaratmak Üzerine...
MÜŞTERİLER dergiHäfele aslında 97 yıl önce marangoz atölyelerine hizmet vermek amacıyla Almanya’... -
“Piyasa Bir Süre Sonra Bu Bilgiyi Talep Edecek”
MÜŞTERİLER dergiDüşük maliyetli indeksli yatırım fonlarıyla tanınmış yatırım fonu şirketi Vangua... -
Perakendede Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogTeknolojinin en güzel taraflarından biri konfor alanımızı büyük ölçüde genişletm... -
Minimum Efor, Maksimum Katkı: Kullanıcı Deneyiminde IKEA Etkisiyle Değer Yaratmak
MÜŞTERİLER blogKendi kurduğunuz bir IKEA kitaplık, hazır alınmış veya başkası tarafından kurulm... -
Satış Sonrası Hizmette Verimlilik Ölçümü için Yeni Bir Model
MÜŞTERİLER dergiGlobal otomotiv firmalarının küresel ortamda rekabet edebilmeleri için satış son...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Dijitalin Yeni Dünyasında Perakende
MÜŞTERİLER dergiDeğişen tüketici trendleri markalara ne söylüyor... -
Sahaya İnin, “Müşteri ile Müşteri Olun”
MÜŞTERİLER dergiNe iş yaparsanız yapın müşteriyi müşterinin gözünden görün... -
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklı Perakendenin Kodları
MÜŞTERİLER dergiDijitalleşme birçok sektörde oyun değiştiren bir etki yaratırken perakendede öze... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
Menşe Karmaşası
MÜŞTERİLER dergiTüketiciler ülkeler ve markaların ana vatanları hakkında neler biliyor? Çokulusl... -
B2B’de Değerin Bileşenleri
MÜŞTERİLER dergiKurumsal müşterilerin beklentilerini ölçmek ve karşılamak ...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
