-
Akılda Kalıcı Bir Müşteri Deneyimi Yaratmak İçin 5 Öneri
MÜŞTERİLER blogTeknoloji her geçen gün biraz daha gelişse de “insan” hâlâ müşterilerin iyi bir ... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
Dönüşüm Stratejisinde Nöropazarlama
MÜŞTERİLER blogDijital dönüşüm günümüzün popüler konularından biri olmasına rağmen kavramsal ol... -
Müşterinin Satın Alma Kararını Ne Etkiler?
MÜŞTERİLER blogPiyasa koşullarını belirlemede tüketiciler mi, markalar mı daha etkili? Değişen ... -
Sigorta Sektöründe Kullanıcı Deneyimiyle Gelen Dönüşüm
MÜŞTERİLER blogSigorta denince kullanıcının yüzünün asılmasına sebep olan temel problemler daha... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
2019 Model Hizmet Trendleri
MÜŞTERİLER blog2019 itibarıyla hizmet yönetimi kültürüne girecek yepyeni bir kıstastan söz etme... -
Dijitalin Yeni Dünyasında Perakende
MÜŞTERİLER dergiDeğişen tüketici trendleri markalara ne söylüyor... -
Sahaya İnin, “Müşteri ile Müşteri Olun”
MÜŞTERİLER dergiNe iş yaparsanız yapın müşteriyi müşterinin gözünden görün...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Pozitif Anketlerin Gücü
MÜŞTERİLER dergiİyi deneyimlerini yansıtmaları için müşterileri biraz yönlendirmek, satışları ar... -
"İnsanların Alışkanlıklarına Sadık Kalmalarını Sağlayan Bir Ürün"
MÜŞTERİLER dergiIntuit başkanı ve eş kurucusu Scott Cook ile bir söyleşi.... -
"Alışkanlık, Bağlantı Kurma Biçimimizdir."
MÜŞTERİLER dergiLego Group CEO’su Jørgen Vig Knudstorp ile bir söyleşi... -
Karşıt Görüş: Eski Alışkanlıklar Kolay Ölmez Ama Ölümsüz de Değillerdir
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerin satın alma kararlarının sadakatten ziyade alışkanlıklara ve kolaylı... -
Alışkanlık Sadakate Nasıl Üstün Gelir?
MÜŞTERİLER dergiPazarlamacılar ürünlerinin öne çıkması ve böylelikle tercih edilmesi için zaman ... -
B2B’de Değerin Bileşenleri
MÜŞTERİLER dergiKurumsal müşterilerin beklentilerini ölçmek ve karşılamak ... -
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklı Perakendenin Kodları
MÜŞTERİLER dergiDijitalleşme birçok sektörde oyun değiştiren bir etki yaratırken perakendede öze... -
İçgörüler Sistemi Oluşturmak
MÜŞTERİLER dergiUnilever, müşterilerini tanır hale nasıl geldi? Operasyonel beceriler uzun vad...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
