-
Havayolları Hizmet Hatalarını Müşteriler Nasıl Algılar?
MÜŞTERİLER blogEn geniş anlamıyla “müşterilerin beklentilerini karşılayamama durumu” olarak tan... -
Evde Kal Ekonomisiyle Gelişen Yeni Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak
MÜŞTERİLER blogJoseph Pine ve James Gilmore’un 1998 yılında yayınladıkları makale ile deneyim e... -
Covid-19: Tüketiciler Ne İstiyor, Markalar Ne Yapıyor?
MÜŞTERİLER blogŞüphesiz ki pandemi dönemi ekonomiden siyasete, eğitimden tüketime kadar hayatım... -
Kasada İstenen Bağışlar Neden Geri Tepebilir?
MÜŞTERİLER dergiEfua Obeng kendini derneklere düzenli olarak çek yazan, fedakar biri olarak tanı... -
Häfele Türkiye İcra Kurulu Başkanı ile Deneyime Odaklanarak Yeni Fırsat Alanları Yaratmak Üzerine...
MÜŞTERİLER dergiHäfele aslında 97 yıl önce marangoz atölyelerine hizmet vermek amacıyla Almanya’... -
“Piyasa Bir Süre Sonra Bu Bilgiyi Talep Edecek”
MÜŞTERİLER dergiDüşük maliyetli indeksli yatırım fonlarıyla tanınmış yatırım fonu şirketi Vangua... -
Perakendede Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogTeknolojinin en güzel taraflarından biri konfor alanımızı büyük ölçüde genişletm... -
Minimum Efor, Maksimum Katkı: Kullanıcı Deneyiminde IKEA Etkisiyle Değer Yaratmak
MÜŞTERİLER blogKendi kurduğunuz bir IKEA kitaplık, hazır alınmış veya başkası tarafından kurulm... -
Satış Sonrası Hizmette Verimlilik Ölçümü için Yeni Bir Model
MÜŞTERİLER dergiGlobal otomotiv firmalarının küresel ortamda rekabet edebilmeleri için satış son... -
Müşteri Sadakatinin Sırları
MÜŞTERİLER dergiTüm sektörlerden şirketler uzun yıllardır kârlılıklarını ve tüketici bağlılığını...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Dijitalin Yeni Dünyasında Perakende
MÜŞTERİLER dergiDeğişen tüketici trendleri markalara ne söylüyor... -
Sahaya İnin, “Müşteri ile Müşteri Olun”
MÜŞTERİLER dergiNe iş yaparsanız yapın müşteriyi müşterinin gözünden görün... -
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklı Perakendenin Kodları
MÜŞTERİLER dergiDijitalleşme birçok sektörde oyun değiştiren bir etki yaratırken perakendede öze... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
B2B’de Değerin Bileşenleri
MÜŞTERİLER dergiKurumsal müşterilerin beklentilerini ölçmek ve karşılamak ... -
Menşe Karmaşası
MÜŞTERİLER dergiTüketiciler ülkeler ve markaların ana vatanları hakkında neler biliyor? Çokulusl...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
