-
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
Ürünlerinizi Kendiniz de Deneyimliyor musunuz?
MÜŞTERİLER blogDünyanın önde gelen otomotiv firmalarından birinde çalıştığım dönemde, şirket iç... -
Dürüstlük Gerçekten de En İyi Politikadır
MÜŞTERİLER dergiGenelgeçer mantık ve bunun gibi yaygın uygulamalar bir teklifin avantajlarını ön... -
Değişen Tüketici Alışkanlıklarını Doğru Okumak
MÜŞTERİLER blogKoronavirüs salgını dünyadaki herkesin hayatında kökten değişiklere neden oldu. ... -
Müşterinin Güvenini Kazanmanın Altı Yolu
MÜŞTERİLER blogGeçenlerde bir arkadaşım ülkemizin en büyük hipermarket zincirlerinden birinde, ... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl... -
Büyük İnovasyon Tetikleyicileri: Müşteriniz Olmayanlar
MÜŞTERİLER blogHavas’ın Meaningful Brands 2017 araştırmasına göre insanlar her gün kullandığı m... -
Hakikat Sonrası Çağda Yalan Haber ve Komplo Teorileriyle Nasıl Başa Çıkılır?
MÜŞTERİLER blogGeçtiğimiz haftalarda medya, ABD’de mobilya ve ev aksesuarları satan e-ticaret s... -
Sanayide Dijitalleşmenin Yeni Adımı Müşteriyi Anlamaktan Geçiyor
MÜŞTERİLER blog“Dijital düşünme” müşteri odaklılık, hız, basitlik, deneyim, işbirliği ve uyum y...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Menşe Karmaşası
MÜŞTERİLER dergiTüketiciler ülkeler ve markaların ana vatanları hakkında neler biliyor? Çokulusl... -
Yeşil Tüketiciyi Yakalamak
MÜŞTERİLER dergiİnsanlar sürdürülebilir ürünler istediklerini söylüyor fakat bunları satın almay... -
Dijitalin Yeni Dünyasında Perakende
MÜŞTERİLER dergiDeğişen tüketici trendleri markalara ne söylüyor... -
Sahaya İnin, “Müşteri ile Müşteri Olun”
MÜŞTERİLER dergiNe iş yaparsanız yapın müşteriyi müşterinin gözünden görün... -
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklı Perakendenin Kodları
MÜŞTERİLER dergiDijitalleşme birçok sektörde oyun değiştiren bir etki yaratırken perakendede öze...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
