-
Müşterinin Güvenini Kazanmanın Altı Yolu
MÜŞTERİLER blogGeçenlerde bir arkadaşım ülkemizin en büyük hipermarket zincirlerinden birinde, ... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl... -
Büyük İnovasyon Tetikleyicileri: Müşteriniz Olmayanlar
MÜŞTERİLER blogHavas’ın Meaningful Brands 2017 araştırmasına göre insanlar her gün kullandığı m... -
Hakikat Sonrası Çağda Yalan Haber ve Komplo Teorileriyle Nasıl Başa Çıkılır?
MÜŞTERİLER blogGeçtiğimiz haftalarda medya, ABD’de mobilya ve ev aksesuarları satan e-ticaret s... -
Sanayide Dijitalleşmenin Yeni Adımı Müşteriyi Anlamaktan Geçiyor
MÜŞTERİLER blog“Dijital düşünme” müşteri odaklılık, hız, basitlik, deneyim, işbirliği ve uyum y... -
Havayolları Hizmet Hatalarını Müşteriler Nasıl Algılar?
MÜŞTERİLER blogEn geniş anlamıyla “müşterilerin beklentilerini karşılayamama durumu” olarak tan... -
Evde Kal Ekonomisiyle Gelişen Yeni Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak
MÜŞTERİLER blogJoseph Pine ve James Gilmore’un 1998 yılında yayınladıkları makale ile deneyim e... -
Covid-19: Tüketiciler Ne İstiyor, Markalar Ne Yapıyor?
MÜŞTERİLER blogŞüphesiz ki pandemi dönemi ekonomiden siyasete, eğitimden tüketime kadar hayatım... -
Kasada İstenen Bağışlar Neden Geri Tepebilir?
MÜŞTERİLER dergiEfua Obeng kendini derneklere düzenli olarak çek yazan, fedakar biri olarak tanı... -
Häfele Türkiye İcra Kurulu Başkanı ile Deneyime Odaklanarak Yeni Fırsat Alanları Yaratmak Üzerine...
MÜŞTERİLER dergiHäfele aslında 97 yıl önce marangoz atölyelerine hizmet vermek amacıyla Almanya’...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Dijitalin Yeni Dünyasında Perakende
MÜŞTERİLER dergiDeğişen tüketici trendleri markalara ne söylüyor... -
Sahaya İnin, “Müşteri ile Müşteri Olun”
MÜŞTERİLER dergiNe iş yaparsanız yapın müşteriyi müşterinin gözünden görün... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklı Perakendenin Kodları
MÜŞTERİLER dergiDijitalleşme birçok sektörde oyun değiştiren bir etki yaratırken perakendede öze... -
Menşe Karmaşası
MÜŞTERİLER dergiTüketiciler ülkeler ve markaların ana vatanları hakkında neler biliyor? Çokulusl... -
Yeşil Tüketiciyi Yakalamak
MÜŞTERİLER dergiİnsanlar sürdürülebilir ürünler istediklerini söylüyor fakat bunları satın almay...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
