İşletmelerin artık müşteri davranışlarını, tercihlerini ve eğilimlerini anlaması neden bu kadar önemli hale geldi, hiç düşündünüz mü? Cevap aslında çok basit: Rekabet her zamankinden daha yoğun, müşteriler ise artık daha bilinçli. Artık yalnızca bir ürün ya da hizmet sunmak yetmiyor; müşterinin ihtiyaçlarını öngörmek, onlarla kişisel bir bağ kurmak ve bu bağı güçlendirmek gerek...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et