Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu

Mart 2019

Daha fazla içerik için

Jordan Hollender

Atletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının videolarını izlerler. Beyaz yakalıların çalıştığı iş yerlerinde ise böyle geribildirimler almak zordur. Fakat yakın zamanda araştırmacılar, bir organizasyonun ve çalışanlarının nasıl çalıştığını analiz etmek için benzersiz bir veri seti kullandı: Şirkette kimin kiminle, neden, nasıl ve ne kadar sıklıkla konuştuğunu gösteren e-postalar

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş