X
Üye Girişi
Üye Ol
-
Deneyim Satmanın 5 Yolu
MÜŞTERİLER blogNeden artık ürün yerine deneyim satmalısınız?... -
Müşteri Yolculuğu Haritaları Nasıl Tasarlanmalı?
MÜŞTERİLER blogForrester’ın 2016 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, firmaların yüzde 72’sini... -
Müşteri Yorumlarına Yanıt Vermek Size Daha Fazla Puan Kazandırır
MÜŞTERİLER blogŞirketler, arada bir, müşterilerinin keyfini kaçıracak hatalar yapabiliyor: Rest... -
B2B’de Değerin Bileşenleri
MÜŞTERİLER dergiKurumsal müşterilerin beklentilerini ölçmek ve karşılamak ... -
En Başarılı Markalar Kullanıcılara Odaklanıyor - Alıcılara Değil
MÜŞTERİLER blogBir markayı dijital çağda başarılı kılan şey nedir? SAP, Siegel + Gale ve Shift ... -
Müşteri Odaklılık Mı, İnsan Odaklılık Mı?
MÜŞTERİLER blogSene 2012, 12 yıldan bu yana üyesi olduğum dijital TV kanallarından birinden bir... -
Eşsiz Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın 4 Adımı
MÜŞTERİLER blogMüşteri deneyimi yeni bir kavram olsa da müşterileri anlamak, onların davranışla... -
Müşteri Odaklı Sürdürülebilir Stratejilere Giden Bir Yol Haritası Var mı?
MÜŞTERİLER blogMüşteri odaklılık herhangi bir iş alanında işin uzun vadede sürdürülebilmesi içi... -
Sizinle İş Yapmak Kolay mı?
MÜŞTERİLER blogİş dünyasının İngilizce lügatında ETDBW kısaltması vardır. Açılımı “Easy to do B... -
"İnsanların Alışkanlıklarına Sadık Kalmalarını Sağlayan Bir Ürün"
MÜŞTERİLER dergiIntuit başkanı ve eş kurucusu Scott Cook ile bir söyleşi....
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’suyla Müşteriyi Etkin Yönetebilmek Üzerine…
MÜŞTERİLER dergiKanada merkezli telekom, medya, spor ve eğlence devi Quebecor Media’nın organiza... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
İnsanı Odağına Alan Sürtünmesiz Deneyimler
MÜŞTERİLER dergiOn dördüncü yüzyılda Avrupa nüfusunun yarısından fazlasını yok eden kara veba, f... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl...