Gökhan Kara
Gökhan Kara, Fibabanka’da Müşteri Deneyimi Yönetmeni olarak çalışmaktadır.
-
Müşteri Deneyimi Ölçümünde En Sık Yapılan 5 Hata
MÜŞTERİ HİZMETLERİ blogÜnlü yönetim gurusu Peter Drucker “Ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz.” der. Müşte... -
Müşteri Yolculuğu Haritaları Nasıl Tasarlanmalı?
MÜŞTERİLER blogForrester’ın 2016 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, firmaların yüzde 72’sini... -
CEO’nun Tanımı Değişti!
MÜŞTERİ HİZMETLERİ blogYapılan her işte müşteriyi merkeze koymak ve müşteri odaklı firma olmak, her geç... -
Çalışanlar mı Önce Gelir, Müşteriler mi?
ÇALIŞAN POLİTİKALARI blogBu makaleyi bir insan kaynakları yöneticisi yazsaydı ve şirketler için önce çalı... -
Eşsiz Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın 4 Adımı
MÜŞTERİLER blogMüşteri deneyimi yeni bir kavram olsa da müşterileri anlamak, onların davranışla...
-
Eşsiz Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın 4 Adımı
MÜŞTERİLER blogMüşteri deneyimi yeni bir kavram olsa da müşterileri anlamak, onların davranışla... -
CEO’nun Tanımı Değişti!
MÜŞTERİ HİZMETLERİ blogYapılan her işte müşteriyi merkeze koymak ve müşteri odaklı firma olmak, her geç... -
Çalışanlar mı Önce Gelir, Müşteriler mi?
ÇALIŞAN POLİTİKALARI blogBu makaleyi bir insan kaynakları yöneticisi yazsaydı ve şirketler için önce çalı... -
Müşteri Yolculuğu Haritaları Nasıl Tasarlanmalı?
MÜŞTERİLER blogForrester’ın 2016 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, firmaların yüzde 72’sini... -
Müşteri Deneyimi Ölçümünde En Sık Yapılan 5 Hata
MÜŞTERİ HİZMETLERİ blogÜnlü yönetim gurusu Peter Drucker “Ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz.” der. Müşte...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
