Çalışanlar mı Önce Gelir, Müşteriler mi?

3 Nisan 2017, Pazartesi

Bu makaleyi bir insan kaynakları yöneticisi yazsaydı ve şirketler için önce çalışanların geldiğini söyleseydi, bu durum büyük ihtimalle sizi şaşırtmazdı. Peki ya işi müşterileri memnun etmek olan bir müşteri deneyimi yöneticisi de çalışanların önce geldiğini söylüyorsa? Çalışanlar, iç müşterilerinizdir ve iç müşterilerinizin yaşadığı deneyimler dışarıya yansır. Çalışanlara odak...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

Giriş yap ve okumaya devam et

Üye ol ve okumaya devam et

Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
HEMEN ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş