Joseph Pine ve James Gilmore’un 1998 yılında yayınladıkları makale ile deneyim ekonomisi dünyasına giriş yaptık. Bu dünya insanların artık ürünlere veya servislere değil, deneyimlere para ödediklerini söylüyor. Rekabetin hemen hemen her sektörde yoğun olduğu bugünlerde ürün, fiyat veya kaliteyle kendilerini farklılaştıramayan firmalar müşterilerinde yarattıkları deneyimlerle fa...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et