Şirketler operasyonlarını iyileştirme, tekliflerinin kapsamını genişletme ya da müşterilerle bağlantı kurma konularında eksik kaldıklarını fark ettiklerinde genellikle ulaşmak istedikleri noktayı tarif eder, bununla ilişkili metrikler belirler ve bu metrikler hedefe doğru ilerleme sağlandığını gösterene kadar çeşitli stratejiler denerler. Bu işe yarayan bir taktiktir ve işletmeler gerçekten önemsedikleri her sorunda bunu kullanırlar. Hatta “Neye değer veriyorsak onu ölçeriz” sözü buradan gelir.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
