2014 yılı Ekim’inde bir gün ofisime geldiğimde otopark alanında itfaiye araçlarının olduğunu gördüm. Bir önceki toplantımızda önemli bir duyuru yapmıştım: Kısa bir süre önce CEO’luk görevini üstlendiğim bu Oregon merkezli pişirme ekipmanları şirketinin lojistik ve depo bölümlerinin kapatılmasına ve bu süreçlerin UPS’e outsource edilmesine karar vermiştik. Bu karar stratejik açıdan oldukça gerekliydi ve işten çıkarmak zorunda kaldığımız kişilere cömert bir tazminat paketi ve başka yerde işe girme konusunda destek önermiştik. Tüm bunlara rağmen haber pek de iyi karşılanmadı. O gün otoparka geldiğimde büyük kamyonlarımızdan birinin yandığını gördüm. Bundan kimin sorumlu olduğunu bilmiyorduk fakat bir kundaklama olayı olduğu açıktı