Kendinizi Müşterinin Yerine Koymak İşe Yaramıyor

Mart 2015

Daha fazla içerik için

Araştırma: Imperial College’dan Johannes Hattula ve onunla birlikte çalışan Walter Herzog, Darren Dahl ve Sven Reinecke, bir dizi araştırma kapsamında pazarlama yöneticileriyle görüşmeler yaptılar. Onlara, belirli bir ürün veya hizmetle ilgili kişisel tercihlerini sordular. Ardından araştırmacılar bazı yöneticilerden bir teklifle ilgili tipik müşteri profilini tanımlamalarını ve o kişinin düşüncelerini ve reaksiyonlarını hayal etmelerini istediler, yani müşteriler ile empati kurmalarını...

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş