Kendinizi Müşterinin Yerine Koymak İşe Yaramıyor

Mart 2015
Kendinizi Müşterinin Yerine Koymak İşe Yaramıyor

Daha fazla içerik için

Araştırma: Imperial College’dan Johannes Hattula ve onunla birlikte çalışan Walter Herzog, Darren Dahl ve Sven Reinecke, bir dizi araştırma kapsamında pazarlama yöneticileriyle görüşmeler yaptılar. Onlara, belirli bir ürün veya hizmetle ilgili kişisel tercihlerini sordular. Ardından araştırmacılar bazı yöneticilerden bir teklifle ilgili tipik müşteri profilini tanımlamalarını ve o kişinin düşüncelerini ve reaksiyonlarını hayal etmelerini istediler, yani müşteriler ile empati kurmalarını...

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer abone iseniz hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz HBR Türkiye'ye abone olabilir, iş ve yönetim dünyasının kapılarını aralayarak dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Hemen Abone Ol

Sınırsız Erişim Şimdi Senin

Bir yıllık abone olun tüm içerik arşivine sınırsız erişim sağlayın.
ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın