CEO’lar yönetici asistanlarının sunabileceğinden daha fazla desteğe ihtiyaç duyuyorlar. Değişim talimatıyla göreve gelen yeni bir CEO, zamanını genellikle şirketin stratejisini yeniden şekillendirmeye ve başarı için ihtiyaç duyulan kültürü oluşturmaya harcar. Bu tercihler kıdemli yöneticilerin seçilmesi ve yöneticilerin zamanlarını neye ayıracakları gibi kararlara yön verir. Ancak yeni CEO’ların çoğu ne kadar iyi bir yönetici olduğunu belirleyen önemli bir faktöre yeterince dikkat etmez: Bu faktör, ofisindeki gündelik operasyonlara yön veren idari sistemdir. İdari sistem, yöneticilerin kısıtlı zamanlarını en iyi şekilde kullanmalarını, karar alma sürecinde bilginin doğru noktalara ulaşmasını ve işlerin takibinin CEO’nun bizzat denetlemesine gerek kalmadan gerçekleşmesini sağlar. Pek çok yeni CEO kendi tarzlarına ya da yapmaları gereken operasyonel değişikliklere uygun olmasa bile onlara miras kalan sistemleri kullanır. Fakat çoğu zaman CEO’nun başarılı olması için gereken bilgiyi işlemenin daha iyi bir yolu vardır ve bir CEO ofisi koordinatörü (CoS) bu konuda epey katkıda bulunabilir