İş yerinde anlaşamadığınız kişiler olabilir. Ancak bu ilişkileri düzeltmenin de yolları var. Öncelikle, kendinize aranızda olup biteni sorun. Böylece iş ortamının neye ihtiyacı olduğunu çözebilirsiniz. İletişim kurmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Bir türlü fikir birliğine varamıyor musunuz? Doğru olanı yapmaktan vazgeçip, ilişkinizdeki her sorunu detayına kadar inceleme eğiliminize karşı koyun. Bu, verimli bir yaklaşım değil. Bunun yerine ilişkiden ne beklentiniz olduğunu düşünün. Karşınızdaki kişinin bakış açısını görmeye çalışın. Ona yaklaşmaya hazır olduğunuzda, tarafsız sahada buluşun. Birinizin masasında buluşmak yerine, öğle yemeğine çıkın ya da kahve içmeye gidin. Neyin yanlış neyin hatalı olduğunu tartışmayın. Büyük resme ya da paylaştığınız ortak hedefe odaklanın. Ama ilişkinizin bir gecede değişmesini de beklemeyin, güven ve karşılıklı saygının tekrar kurulması zaman alacaktır.

Amy Gallo’nun "Fixing a Work Relationship Gone Sour" adlı yazısından uyarlandı.

Ayrıca John Wittenbraker, Susan Fournier ve Jill Avery’nin “Müşteri İlişkilerinin Sırrını Çözün” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.