Bir market alışverişinde kasada önünüzde beş kişi olduğunu düşünün. Mantıken, arkanızda birilerinin olup olmaması önem taşımaz; bekleme süreniz yalnızca bu beş kişiye verilen hizmet süresinden etkilenir. Ancak yeni araştırmalar, insanların sıranın en sonunda bulunmaktan ne kadar hoşnutsuz olduklarını ortaya koyuyor ve bu da müşterinin fiziki veya sanal olarak sıraya girmesini gerektiren işletmeler için kötü bir haber.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
