Robotlar Hizmet Görevlisi Olduğunda

Eylül 2020

Daha fazla içerik için

Son zamanlarda robot “Pepper” restoranlarda, bankalarda ve havaalanlarında müşterilere yardım ediyor. İşletmeler kişisel teması azaltmanın yollarını aradığı için muhtemelen Pepper bunu yapan tek robot olmayacak. Bu tür girişimlerde insana oldukça benzeyen robot yaratmak altın standart olarak görülür. Fakat yeni bir çalışma bazen benzerliğin rahatsız edici ölçüde fazla olduğu ve bunun bir sonucu olarak müşterilerin davranışlarını değiştirebileceği bulgusuna ulaştı.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Bu yazının konusu: TEKNOLOJİ
Önerilen Konular:
Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş