Yeni iş alanlarında büyüme amacıyla holding yapısına evrilen Vodafone Türkiye, dijital servisleri odağına alarak faaliyetlerini sürdürüyor. Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, pandemiyle birlikte sektörlerin satış ve temas kanallarını değiştirmesini gerektiren müşteri davranışlarının ortaya çıktığına dikkat çekerek, “Biz de alışveriş, ödeme, müşteri hizmetleri, eğlence, eğitim gibi alanların her birinde ürün ve servislerimizi değişen müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde adapte ederek etki yaratmaya odaklandık” diyor. Aksoy ile Vodafone’un bir iletişim şirketi olmanın ötesine geçerek her ihtiyaca cevap veren bir pazaryeri yapısına dönüşümünü, metaverse ve merkeziyetsiz dünya eksenindeki yaklaşımını konuştuk.