Çalışanlarınız Müşterilerle Empati Kursun İstiyorsanız Müşteri Gibi Düşünmelerini Sağlayın

Aralık 2018

Daha fazla içerik için

Bir kurumun liderleri ve çalışanlarının, müşterileriyle empati kurmasının ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Araştırmalara göre insanlar, hizmet sunduğu kişileri anladığında ve önemsediğinde sorunları daha yaratıcı biçimde çözüyor ve daha iyi hizmet sağlıyorlar.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş