Birçok sektörde kalite her zamankinden daha önemli bir hale geldi. Yeni teknolojiler müşterilere, dünyanın her yerinden sonsuz sayıda ürüne erişme ve bunları kıyaslama imkanı verdi. Tüketiciler, Consumer Reports veya J.D.Power gibi kurumlardaki uzmanların hazırladıkları tarafsız verilere bir tıklamayla erişebilir ve interneti kullanarak Amazon.com gibi sitelerdeki yorumları okuyabilir. Bu sistemlerin birlikte kullanılması toplum için kalite sorunlarına yönelik bir erken uyarı sistemi işlevi...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
