En Sadık Müşteriler Neden Apple'da?

12 Haziran 2019, Çarşamba

Apple’ın müşteri sadakati yaratma başarısının dört sırrı ne? Apple, müşteri sadakatinin en önemli göstergelerinden biri olan ve Türkçeye “tavsiye edilebilirlik oranı” şeklinde geçen “Net Promoter Score”u (NPS) profesyonel anlamda yöneten ilk şirketlerden biri. Sadakat endeksini bir müşterinin bir ürüne mi yoksa şirkete mi bağlı olduğunu (endeksi tavsiye etmeye hazır olup olmadı...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş