Gerçeklerle yüzleşemeyen liderleri eleştirmek kolaydır ama aslında hepimiz o ya da bu zaman bu inkar etme halini yaşarız, genellikle bunun farkında bile olmayız. Zorlu konuların daha iyi ele alınmasına teşvik etmek için, karışık sorunlar tartışılırken dialoğu geliştirecek yollar bulun. Ekip üyeleri bir olaya farklı açılardan bakıp mevcut varsayımları irdeleyerek, neler olup bittiğinin daha güzel bir resmini çizerken, bir inkarın gerçekleşme ihtimali daha düşüktür. Diğer insanların dünyaya sizin gibi baktığını da düşünmeyin. Gerçekler ve veriler genellikle yoruma açıktır, insanların nasıl analiz edeceklerine dair farklı farklı kriterleri vardır. Hepimiz, geçmiş tecrübelerimize, kişiliğimize, sıkıntıya olan dayanıklılığımıza göre bazı şeyleri öne çıkarırken bazılarını gerilere iteriz.

Ron Ashkenas’ın “The Danger of Denial” adlı yazısından uyarlanmıştır.

Ayrıca Mark Goulston ve John Ullmen'ın “Başka Birinin Bakış Açısını Gerçekten Anlamanın Yolları” adlı makalesi de ilginizi çekebilir.