Doğrudan geribildirimde bulunmak, iş ilişkisi içinde bulunduğunuz insanlar üzerinde nasıl bir etki yarattığınızı anlamanın en etkili yoludur. Fakat çok azımız kişilerarası geribildirimin ilişkinin kendisinin olduğu kadar onu çevreleyen kültürün de ürünü olduğunun farkındayız. Geribildirimde bulunmaya elverişli bir kültür yaratmak için:

• Küçük şeylerden başlayın. Sadece büyük başarıları konuşmaya değer bulduğumuzdan olsa gerek her gün pek çok olumlu geribildirimde bulunma şansını kaçırıyoruz. Özendirmek istediğiniz bir davranışla karşılaştığınızda bu düşüncenizi dile getirerek memnuniyetinizi ifade edin.
• Hayır demeyi sorun olarak görmeyin. Zengin geribildirim kültürlerinde karşı karşıya kalınabilecek bir risk durumu da şu ki; “Geribildirimde bulunabilir miyim?” sorusu karşısında insanlar kendilerini “Tabii ki” cevabını vermeye mecbur hissediyor. Bırakın, kendilerini hazır hissetmiyorlarsa geribildirim konuşmasını ertelemekten çekinmesinler. Böylece insanların kendilerine saygı duyduğunu hisseder ve konuşma zamanı geldiğinde dinlemeye daha istekli olabilirler.

Ed Batista’nın “Building a Feedback-RichCulture” adlı yazısından uyarlandı.

Ayrıca Sheila Heen ve Douglas Stone’un “Eleştiri Yaparken Eğitici Olun” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.