Tonu doğru ayarlamak çaba ister ancak iş dokümanlarınızın başarısı için bu çok önemlidir. Eğer sevilebilir ve profesyonel bir tonunuz varsa insanlar sizinle çalışmak isterler ve size yanıt verirler. Eğer tonunuz fazla resmi, küçümseyici ve alaycıysa tam tersi olur. Mesajınızı sanki alıcınızla konuşuyormuş gibi yazarak doğru tonu bulun. İnsanlara isimleriyle hitap edin, normalde yapacağınız gibi kişisel zamirler kullanın ve günlük kelimeler yerine afili muadiller kullanmaktan kaçının. Mesajlarınızı oluştururken içerik olumlu olmasa bile her zaman arkadaşçıl bir ton kullanın. Alıcılarınızdan daha iyi yanıtlar alırsınız ve hem kendinizi hem de şirketinizi beladan uzak tutarsınız.
