Zamana karşı yarıştığınız, bir kazan ya da kaybet durumunu yönettiğinizde sorumluluk alıp bir şeyler yapılmasını emretmek ya da diğerlerinin inovasyon yapması için zaman vermek arasında kalabilirsiniz. İkisini de yapabilme şansınız var. İşte bir krizde yapmanız gereken ve aynı anda hem yol gösterici hem de yetkilendirici olan üç şey:

• Gerçekçilik ve umut aşılayan bir vizyon oluşturun. Mevcut durumu ve neyeevrülebileceğini değerlendirin. Aynı zamanda, her şeye rağmen başarılı olma ihtimalini dillendirin.
• İnsanları işe katın. Çekirdek ekipte kimi olup kimin olmayacağıyla ilgili net sınırlamalar yapın. Ancak, yardımsever işbirlikçileri de davet edin. İnsanlar sabit olmayan, değişken düzenlerde çalışmak ve durum bunu gerektirdiğinde ekiplere dönmek ve ekiplerden çıkmak zorunda kalabilir.
• Dahil olun. Balıklama dalın ve iş yapmaya başlayın. Deneyimleme ve süreç boyunca öğrenme yoluyla inovasyona teşvik etmenin yanında disiplinli ve eşgüdümlü bir çalışma yönetin.

Faaiza Rashid, Amy C. Edmondson ve Herman B. Leonard'ın “Leadership Lessons from the Chilean Mine Rescue” adlı yazısından uyarlandı.