London Business School'dan doktora öğrencisi olan Yangjie Gu'nun liderlik ettiği bir ekibin dediğine göre, araştırma katılımcılarından bir tepsideki çeşitli çikolataların arasından bir tanesini seçtikten sonra tepsinin üzerini transparan bir kapakla kapatanlar, kapatmayanlara oranla daha mutlu oldular (7 üzerinden 6,03'e 4,78). Reddedilen alternatiflerin üzerini örtmek gibi kapanışlar insanların kaçırdıkları fırsatları düşünüp durmalarını engelliyor. Şirketler, tüketicilerinin seçimleriyle barışık olmalarını sağlayarak tatmin seviyesini yükseltebilir diyor araştırmacılar.

Kaynak: Turning the Page: The Impact of Choice Closure on Satisfaction