Ekonomi tutarlı bir şekilde büyüme gösterdiğinden, yöneticiler gelecek konusunda iyimser, özellikle de iş dijital teknolojiye geldiğinde. Ancak çoğu şirket yeni sektörlere açılma ya da yeni teklifler sunma konusunda dijital teknolojilere yatırım yapmıyor. Bunun yerine mevcut müşterilerini daha mutlu etmeye çalışıyor (örneğin, mobil uygulamalar sunan bankaları düşünün) ve içsel süreçlerini daha etkili bir biçimde sürdürmeyi hedefliyor. Bu, öngörüsü olmayan bir stratejidir. Dijital teknolojiden tamamıyla faydalanabilmek için şirketlerin verimlilik, etkili olma ve müşteri memnuniyetinden daha öteye bakması gerekiyor. Büyümeye odaklanmak gerek.

Matt Reilly’nin “American Firms Dream of Growth but Invest in Efficiency” adlı yazısından uyarlandı.

Ayrıca Koray Öztürkler’in “Dijital Dünya ile Dans Etmek” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.