Müşteri Gerginlik Yaşadığında

Ekim 2015
Müşteri Gerginlik Yaşadığında

Daha fazla içerik için

Kaygılı müşteriler özel ilgi gerektirir. Kanser tedavisi sağlayan kurumlar, “duygu seviyesi yüksek” hizmetler tasarlayarak nasıl sadakat oluşturulabileceğine örnek olabilir. MÜŞTERİLERİN KALİTE VE DEĞERE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ, NEYİ NEREDEN SATIN ALACAKLARINA YÖNELİK KARARLARI VE DİĞERLERİNE VERDİKLERİ TAVSİYELERİN TAMAMI DUYGULAR TARAFINDAN ETKİLENİR.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer abone iseniz hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz HBR Türkiye'ye abone olabilir, iş ve yönetim dünyasının kapılarını aralayarak dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
HEMEN ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın