Müşteri deneyimi şirketler için önemli bir rekabet alanı. Müşteri yolculuğunun her aşamasında değer yaratabilen şirketler sadece memnuniyet değil sadakat, güven ve sürdürülebilir büyüme de sağlayabiliyorlar. Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği’nin (MDYD) Deloitte ve Pragma işbirliğiyle gerçekleştirdiği “Müşteri Deneyimi Yönetimi Araştırması” Türkiye’deki trendlere ışık tutuyor.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
