Çevrimiçi bir ortamda gerçek olduğu doğrulanmış bir yoruma, bir bot tarafından yazılan yorumdan daha çok güvenir miydiniz? Muhtemelen hayır. Tüketicilerin bir markayı tavsiye etmesinde doğrulanma etkisini incelemek amacıyla Fransız araştırmacılar Avrupalı bir kendin-yap perakendecisinin sitesi üzerinde çalıştılar ve elektrikli aletler üzerine yapılan 9 bin 219 yorum hakkındaki tepkileri incelediler. İncelemeler doğrulanmamış pozitif yorumların tavsiye edilme olasılıklarının doğrulanmış pozitif, doğrulanmış negatif ve doğrulanmamış negatif yorumlara kıyasla daha yüksek olduğunu gösterdi.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
