Müşteri Hizmetlerinde Farklı Bir Deneyim: Concierge

30 Nisan 2018, Pazartesi

Mükemmel müşteri deneyimi (bir müşterinin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek, ona verilen sözleri tutmak ve bu süreçte keyifli bir deneyim sağlamak) bir markanın başarılı olabilmesinde çok önemli. Çünkü mükemmel deneyim, hem müşterilerin korunumunu hem de markayı tekrar tekrar kullanmalarını sağlıyor....

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

Giriş yap ve okumaya devam et

Üye ol ve okumaya devam et

Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
HEMEN ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş