MÜŞTERİ DENEYİMİ

Dünyanın En Büyük Müşteri Deneyimi Projesi: İki Kule

Atasun Kaşbaş

14 Ekim 2025, Salı

Bundan tam iki sene önce Harvard Business Review Türkiye’de yayımlanan “Dünyanın En Büyük Müşteri Deneyimi Projesi” adlı makalemde 2021’de ABD başkanının imzaladığı “Federal Müşteri Deneyimini ve Hizmetini Dönüştürerek Hükümete Olan Güveni Yeniden Kazanmak” adlı emrin kapsam ve gelişmelerini anlatmıştım. Ne mutlu bana ki bu makaleyi baz aldığım sunumum da ilgi gördü. Hatta Türk...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.