Ted McKenna

Ted McKenna, DCM Insights'ın kurucu ortağıdır ve CEB (günümüzde Gartner), Russell Reynolds Associates ve bu makalede sunulan araştırmayı yapmak için kullanılan konuşma zekası platformu Tethr'de ürün, araştırma, danışmanlık ve yenilik alanlarında yöneticilik pozisyonlarında bulunmuştur. The JOLT Effect isimli yazının ortak yazarıdır ve dünya çapındaki üst düzey liderlik ekiplerine satış ve müşteri deneyiminin etkinliği konusunda danışmanlık yapmaktadır.