İşini yapmaya bir meslektaşınızı mı terslediniz? Ya da önemli bir iş teslimatı tarihini kaçırarak çalışma arkadaşınızın proje takvimini berbat mı ettiniz? Hatalarınız bir başkasını etkilediğinde, bunu düzeltmenin yolları şunlardır: 

• Hatalı olduğunuzu kabul edin. Yaptığınızın ya da yapamadığınızın sorumluluğunu alın.
• Tepkileri anladığınızı gösterin. Çalışma arkadaşınızın ne hissettiğini ya da düşündüğünü bildiğinizi sanmayın ama onu olumsuz etkilemiş olduğunuzu kabul edin.
• Farklı olarak ne yapacağınızı anlatın. Ona ilerde aynı şekilde davranmayacağınıza dair güvence verin. Neyi değiştireceğiniz konusunda net olun.

Mark Goulston'ın “How to Give a Meaningful Apology” adlı yazısından uyarlanmıştır.