Her ne kadar değerli olursa olsun, sahip olunan güç aşırıya kaçabilir. Düşük performanslı çalışanların performans sorunlarıyla uğraşırken, sağlam insani becerilere sahip liderler ne derece katı olacaklarını iyi ayarlamalı. Güven konusunda zorlanıyorsanız, yapıcı ve saygılı bir tutum sergileyin. Özellikle bir anlaşmazlık ortamında, tavrınızı doğrudan ortaya koyun. Çalışanınızı görmezden gelmek ona yardım ettiğiniz anlamına gelmez, vermek istediğiniz mesajı yumuşak bir dille anlatmak da kişinin durumu ciddiye almamasına yol açabilir. Eğer bir çalışanınızı işten çıkarmak istiyorsanız, kişinin iyi yönlerini överek durumu daha da karmaşık hale getirmeyin. “Yerine birini bulmak zor olacak” ya da “Şimdi bir değişiklik yapmak için doğru zaman değil” diyorsanız, kendinizi kandırmanız en büyük tehlike olabilir.

Robert B. Kaiser ve Robert E. Kaplan’ın “Can You Overdo People Skills?” adlı yazısından uyarlandı.

Ayrıca Anthony K. Tjan’ın “İnsanları Daha İyi Değerlendirmek” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.