Kargo ve lojistik sektörü, günümüzde yönetimi en zorlu, en kompleks operasyonel yapıya sahip sektörlerden biri. İş süreçlerini bu dinamiklere göre yapılandırmak ve müşteri hizmetlerinde mükemmeli yakalamaksa sektörün en önemli meydan okumalarının başında geliyor.

Böylesine rekabetçi bir alanda yenilikçi hizmetler sunabilmek içinse teknolojiden yararlanmak, özellikle de nesnelerin interneti, yapay zekâ gibi yeni nesil teknolojileri kullanmak şirketler için stratejik bir rol oynuyor. Bugün iş dünyası hızlı dijitalleşmeyle önemli bir paradigma değişiminden geçerken kargo sektörü de kendine düşen payı alıyor ve verimlilik ve müşteri memnuniyeti adına önemli teknoloji yatırımları yapıyor.

Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz ile sektördeki bu değişimi ve özellikle operasyonel verimlilik için ne gibi teknoloji yatırımlarının fayda sağladığını konuştuk.

Thread in Motion katkılarıya gerçekleştirilen bu keyifli söyleşiyi, aşağıdaki linkten izleyebilirsiniz.