Bazı şirketler, müşterilerinin büyüyen vücut ölçülerini dikkate alıyor. Tiyatrolardaki ortalama koltuk genişliği 1990 yılından bu yana 2,5 santimetre arttı. New York’ta 2010 yılında yıkılıp yeniden yapılan Yankee Stadyumundaki koltuklarsa 2,5’tan 5 santimetreye genişledi. Ama havayolları tam ters istikamette ilerliyor. Wall Street Journal, American Airlines’ın yeni Boeing 777-300 uçaklarının, 777-200 uçaklarına göre 2,5 santimetre küçüldüğünü söylüyor.

Kaynak: Why Airlines Are Passing Up Wider Coach Seats

Ayrıca Roger L. Martin’in “Stratejik Pazarlama Denen Büyük Yalan” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.