Müşteriler Isındıklarında Daha Çok Ödemeye İstekli Oluyor

27 Şubat 2014, Perşembe

The Hebrew University of Jerusalem’den Yonat Zwenber, Columbia’dan Leonard Lee ve İsrail’deki Interdisciplinary Center’dan Jacob Goldenberg sıcaklıkla insanların alışveriş davranışları arasındaki ilişkiyi inceleyen bir araştırma yaptı. Araştırma sonuçları popüler bir internet portalında alışveriş yapan kişilerin hava sıcaklığı ortalama 25 dereceyken, 20 derece olduğu zamanlara kıyasla “Satın al” butonuna yüzde 46 daha sık bastığını gösterdi. Araştırmacılar ayrıca, sıcak bir odaya koyulan katılımcıların kendilerine gösterilen 11 tüketim maddesinden 9'u için soğuk odadakilerden daha fazla ödemeye razı olduğunu, diğerlerininse ellerinde sıcak su torbası tutarken soğuk su torbası tutanlara nazaran yüzde 36 daha fazla ödemeyi kabul ettiğini belirtiyor. Araştırmacılara göre fiziksel sıcaklığa maruz kalmak duygusal sıcaklık fikrini canlandırıyor, bu da olumlu tepkiler alınmasını ve ürüne verilen değerin artmasını sağlıyor.

Kaynak: The Temperature Premium: Warm Temperatures Increase Product Valuation

Ayrıca Erdem Demir ve Zeynep Durukan’ın "Müşterilerin Satın Alma Kararı" isimli makalesi de ilginizi çekebilir.

Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş