Düşük Maliyetlerle Hizmet Sunan Rakipler Baş Gösteriyor, Havayollarının Performansı Kötüleşiyor

28 Ağustos 2014, Perşembe

Indiana University’den Jeffrey T. Prince ve Daniel H. Simon’a göre, düşük maliyetli hizmet sunan rakipler pazara girdiğinde halihazırda kurulu olan havayollarının pazar paylarını korumak için uçuşlarını rötarsız gerçekleştirme performanslarını artırmaları bekleniyor. Ama tam tersi yaşanıyor. Örneğin, Southwest Havayolları’nın pazara girişinin ilk yılında 15 dakika gecikmeli varış yapan havayolları uçuşları ortalama olarak yüzde 3,2 artış gösterdi. Araştırmacılar, havayollarının performanslarındaki düşüşün, yeni tehlikeye karşı aldıkları masraf azaltıcı bir önlem olabileceğini söylüyor.

Kaynak: Do Incumbents Improve Service Quality in Response to Entry? Evidence from Airlines’ On-Time Performance

Ayrıca “Uçuş Tarifeleri Neden Pahalı?” adlı rakam yazısı da ilginizi çekebilir.

Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş