Şirketlerin, insani bir yapıya bürünme konusuna, hissedar değerini artırmaktan daha fazla önem vermesinin vakti geldi. Şirketinizin beşeriliğini kabullenmek sizi, bir grubun düşüncesiz yönetiminden, müşteri ve çalışan değeri oluşturmaya taşır. Bu da sonuç olarak, uzun vadeli performansın en çok önem arz ettiği hissedarlarınızı memnun eder. Şirketler, bunu şu üç adımı tamamlayarak gerçekleştirebilir: İlk olarak müşterilerinin gerçekten ne istediklerini öğrenebilmek için daha fazla zaman, enerji ve kaynak harcamaları gerek. İkinci yapılması gerekense, çalışanları kontrol edilmesi gereken giderler olarak değil de, geliştirilmeye açık insanlar olarak görmek. Sonuncusu da, ekonomik hedeflere ulaşmanın yanı sıra, motivasyon artırıcı bir hedef edinmek.

Scott Anthony’nin "In 2014, Resolve to Make Your Business Human Again" adlı yazısından uyarlandı.

Ayrıca Michael J. Mauboussin’in “Başarının Gerçek Ölçüleri” isimli makalesi de ilginizi çekebilir.