Çoğu perakendeci, kötü bir iş stratejisi uyguluyor; çalışanlarına, düşürülmesi gereken maliyet gözüyle bakıyor. Bu yaklaşım ne yazık ki çoğu zaman kötü sonuçlar veriyor: Düşük ücretler ve değişken çalışma takvimleri yüzünden işçiler motivasyonlarını korumakta zorlanıyor ve bunun sonucunda da verimlilik düşüyor. Dolayısıyla, asgari ücreti bu yıl 9 dolar, gelecek yıl da 10 dolar arttırdığı için Gap’i tebrik etmeliyiz. Evet, bu sadece küçük bir adım. Ama önemli. Perakendecilik ortamları karışık olabilir; işçiler, ayrı ayrı ihtiyaç ve istekleri olan bir yığın müşteriyle ilgilenmek zorunda kalabilirler. Yüksek ücretler işçi motivasyonunu kolayca arttırabilecekken işçi motivsyonu düşük, perakende kadrosu iyi eğitilmemiş ve bilgi konusunda zayıfsa, işletme zor zamanlar geçirebilir.

Zeynep Ton’un “Why Raising Retail Pay Is Good for the Gap” adlı yazısından uyarlanmıştır. 

Ayrıca Sudip Datta, Abhijit Guha, Mai Iskandar-Datta’nın “Maaş Uçurumunu Kapatmak” adlı makalesi de ilginizi çekebilir.