MARS WRIGLEY tedarik zincirini dijitalleştirmeye karar verdikten sonra birçok yapay zekâ ve analitik becerisine yatırım yaptı. Üretim hattının dijital ikizini (operasyonlarını gerçek zamanlı olarak simüle eden sanal bir replika) inşa eden şirket, buradan elde ettiği verileri hattın çıktılarını tahmin edebilmek ve aşırı dolum ve israfı azaltabilmek adına bir makine öğrenme modeline yükledi. Verileri görselleştirebilmek, önleyici bakım önerileri üretebilmek ve bazı operasyonel kararları otomatikleşirmek için bir “karar zekâsı” sağlayıcısı olan Aera Technology ile çalışıyordu. Şirket aynı zamanda çalışanlarına arz ve talep dengesinin nasıl sağlanabileceği, faturalandırma sürecini otomatikleştirme ve kamyon kullanım oranını yüzde 15 oranında artırma gibi konularda tavsiyelerde bulunan Kinaxis adlı sağlayıcıyla anlaşmıştı. Bütün bu hamlelerin neticesinde şirket, siparişleri daha hızlı yerine getirebildi ve müşteri hizmetleri değerlendirme puanları yüzde 2 arttı.
