Müşteri Hizmetlerinde Devrim Yaratmak

Nisan 2016

Daha fazla içerik için

Çarpıcı toparlanmalar, sezgilerimize karşı çıkan stratejiler gerektirir. Müşteri etkileşimlerini doğru yönetmek, özellikle sosyal medya, mutsuz müşterilerin kendi seslerini duyurmasına olanak tanıdığından beri, hiçbir zaman olmadığı kadar önem kazandı. Pek çok şirket, hizmet seviyesini yükseltmek istiyor ama asıl soru nasıl yapacakları.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş