Çarpıcı toparlanmalar, sezgilerimize karşı çıkan stratejiler gerektirir. Müşteri etkileşimlerini doğru yönetmek, özellikle sosyal medya, mutsuz müşterilerin kendi seslerini duyurmasına olanak tanıdığından beri, hiçbir zaman olmadığı kadar önem kazandı. Pek çok şirket, hizmet seviyesini yükseltmek istiyor ama asıl soru nasıl yapacakları.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
