Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım basit bir işlem için büyük bir telekomünikasyon operatörünün bayisine gittim. Orada, 10 yaşındaki oğlum adına yasal olarak açılamaması gereken bir hat kaydı bulunduğunu öğrendim. Sorun yalnızca hata değildi. Kimsenin bu kaydın nasıl açıldığını açıklayamamasıydı. Şirketler müşteriyi bu kadar ayrıntılı analiz ederken, en...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et