Müşteri Deneyiminin Küçük Dünyası

12 Haziran 2014, Perşembe

Geçmişte ülkelerin belirli alanlarda uzmanlaşmalarını anlatacak olsak; Almanlar mühendislik, Fransızlar pazarlama, İsviçreliler bankacılık ve Amerikalılar için de müşteri hizmetlerinde uzman derdik. Amerikalılar talepkardır ve bir iş beklentilere karşılık vermezse, o iş sonunda çöker. ABD bir hizmet kültürü olarak inşa edilmiştir. Dünya düzeni hızlı ve dramatik bir şekilde ...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş