“Merhaba, biz beş günlüğüne bir minivan kiralamıştık sizden. Rezervasyonumuz işte burada.” “Evet… Ancak şu an elimizde o tip bir taşıt kalmadı, bu yüzden size başka ve daha iyi bir araba vereceğiz. Biraz bekletiyorum, anahtarı getireceğim.” Böyle durumlarla karşılaştığımda kafam karışıyor. “Daha iyi” ve “bekleyin” sözcükleri hipnoz etkisi yapıyor. Şirketler, müşterilerin...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş