YÖNETMEK

İç Müşteri Memnuniyeti Yeterli mi?

Hakan Karamanlı

6 Kasım 2013, Çarşamba

İç müşteri Kalite yönetimini anlayışının yaygınlaştırılması ile birlikte müşteri odaklı çalışma kavramı şirketlerin en önemli değerlerinden biri haline geldi. Bu anlayış müşteri tanımının da değişmesine neden oldu. Nihai ürün ya da servisi satın alanlar dış müşteri olarak adlandırılırken, şirket içinde bir başka birimden (ya da kişi) servis alan birim (kişi) &...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.