Çağımızın Yönetim İkilemi: Yıkıcı ve Yapıcı Kârlılık

23 Aralık 2015, Çarşamba

Kârlılık, müşterinin yaşadığı deneyimi ölçümleyebilmek bir yana, çoğu zaman iç ve dış müşteri tatminiyle zıtlaşan bir kavram olmuştur. Kısa vadeli operasyonel verimlilik uygulamaları, geçici işten çıkartmalar, dönem sonu maliyet ve satış baskıları kârlılığı dönemsel olarak arttırsalar da müşteri ve çalışan deneyimi üzerinde hep negatif etkilidirler.  Bu durumu açıklama...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Bu yazının konusu: STRATEJİ
Önerilen Konular:
Paylaş:

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
HEMEN ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş