İşletmeler için müşteri deneyimi konusunda rekabet etmek şimdi her zamankinden daha zor. Dijital dönüşüme öncelik vererek mevcut değer önerilerini yıkan yapılar (digital-first disruptors) artık birden fazla sektörde sağlam bir yer edinmiş durumda ve tüketicilerin marka ilişkilerini teknoloji merkezli şirketlerdeki ile karşılaştırması yerleşik şirketler için sorun yaratıyor. Bug...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et