İLETİŞİM

Sistem Kaput

Emre Soyer

8 Eylül 2014, Pazartesi

Sistemler aslında bir hizmeti daha iyi vermek üzere tasarlanıyor. Ancak bir noktadan sonra hem satış elemanı, hem de müşteri sistemin esiri oluyor, hizmet ikinci planda kalıyor. Sistemlerin işe yaramadığı, müşteriyi mağdur ettiği noktalarda izlenebilecek bazı stratejiler var. 1. - Üzgünüm, size şu anda bu konuda yardımcı olamıyorum. - Anlayamıyorum… Nasıl olur da sizd...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.