Fikri Takip serimizin bu bölümünde Wellbees Kurucusu ve CEO’su Melis Abacıoğlu ile esenlik deneyimi kavramını, İnsan Kaynakları analitiği ve esenlik ölçümünün iş yerlerinde yaratacağı yenilikleri ve çalışanları etkin dinleyebilme sanatını konuştuk.

Günümüzde hem bireylerin hem de organizasyonların uzun vadeli bir başarı elde edebilmeleri noktasında çağın gereksinimlerine ayak uyduracak faaliyetlerde bulunarak alışkanlıklarını değiştirmeye başladıklarını görüyoruz. Dinwiddie’nin çalışma prensibinde çalışanlar farklı personalar olarak gruplandırılıp bir haritası çıkartılıyor. Dinwiddie’nin çeşitli sosyal medya hesaplarında paylaştığı ve son iki senedir birçok kişinin tekrar tekrar duyduğu iş yapış biçiminin çalışan deneyimi modeli olduğunu belirten Melis Abacıoğlu, bu modelin aslında müşteri deneyimi modelinin bir nevi torunu olduğunu ve çalışan deneyiminde çalışanları tasarım odaklı bir düşünme modeliyle ele aldıklarını söylüyor. Çalışanların personalara bölünerek onlar için iş esnasında önemli olan anların belirlenmesinin çalışma prensibine son derece katkısı olduğunun farkındayız. Çalışanlar için önemli olarak nitelendirilen anların bilgisayar şifresinin unutulması gibi küçük bir konunun veya uzaktan çalışma gibi büyük ve herkesi ilgilendiren bir durumun da olabileceğine değinen Abacıoğlu, bu olayların tamamının gözden geçirilerek farklı personalara göre ayrıştırılması sonucunda çalışan memnuniyetinin ve onları elde tutmanın ne kadar önemli olduğunun ortaya çıktığını bizlerle paylaşıyor.

Değişim ve dönüşümün çok hızlı yaşandığı bu günlerde, Melis Abacıoğlu’nun Dinwiddie’nin çalışma prensibi ve çalışanların farklı personalara ayrılmasının getirdiği sonuçlar ile ilgili açıklamalarını dinledik. Yeni yayınlarımızda değişim fikrini takip etmeye devam edeceğiz.